Inicio ECONOMÍA Y EMPRESA Condenan a Ryanair por su política de equipaje

Condenan a Ryanair por su política de equipaje

96
Negociación ERE
EFE/RONALD WITTEK

El juzgado de lo Mercantil número 13 de Madrid ha condenado a Ryanair a devolver el suplemento de 20 euros que cobró a una pasajera que viajaba en tarifa estándar con una maleta de mano, además de su bolso personal. Se trata de una medida «abusiva», pues el equipaje podía ser transportado en cabina.

La magistrada atiende parcialmente en la sentencia conocida este miércoles la demanda de la consumidora y pide que se distinga entre el «simple bolso de escasas dimensiones» que no puede considerarse como un bulto.

«Se puede ubicar perfectamente en la parte inferior del asiento delantero»

El suceso se produjo el pasado 25 de enero, en un vuelo Madrid-Bruselas operado por Ryanair.

Según se expone en el relato de hechos, «tras verificar la tripulación de tierra que su billete de avión no se correspondía con la tarifa ‘priority'» obligó a la pasajera a abonar 20 euros por el equipaje de mano extra.

Tal como sostiene ahora la titular del juzgado, dicha conducta «no está amparada» por la norma comunitaria que permite a las aerolíneas fijar libremente las tarifas de sus servicios, esto es, la cuantía que va a cobrar la compañía por el transporte así como sus condiciones.

Ryanair incurrió en una conducta «abusiva» al aplicar dicho suplemento

En tanto que cercenó «los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley, generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes» que perjudicó al consumidor.

Sin embargo, no concede la indemnización de 10 euros adicionales en concepto de daños morales, pues aunque no cabe «duda» de que la demandante sufrió «rabia e impotencia al tener que asumir un coste que inicialmente no tenía previsto y ver que la maleta que quería llevar consigo en cabina» iba a bodega, «ese malestar» no es suficiente como para ser resarcida.

La nueva política de equipaje de Ryanair entró en vigor el pasado 1 de noviembre, y obliga a todos los viajeros a pagar por los bultos de mano, que hasta ese momento eran gratuitos. La aerolínea de bajo coste solo permite llevar gratis un bolso o mochilas pequeñas, pero no las clásicas maletas de mano, salvo se adquiera el suplemento de embarque prioritario.  

Dejar una respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here